Перейти до основного контенту
Усі колекції
Поширені помилки та проблеми та як їх вирішити
Поширені помилки та проблеми та як їх вирішити

Знайдіть рішення поширених помилок, з якими можна зіткнутися під час використання Sintra App, включаючи проблеми з входом.

Ally avatar
Автор: Ally
Оновлено цього тижня

Помилки:

Помилка: [Виклик функції] отримав неочікуваний аргумент ключового слова [при спробі виконати дії на інших платформах].

  • Попросіть помічника виконати інструмент ще раз.

  • Спробуйте видалити ключове слово в дужках зі свого вмісту.

Помилка: Виникла проблема при додаванні з'єднання в налаштуваннях.

  • Перевірте, чи надано всі необхідні дозволи для створення з'єднання у спливаючому вікні.

  • Спробуйте додати з'єднання ще раз.

Помилка: Виникла помилка при використанні інструменту: 'id' / Не вдалося завантажити зображення.

  • Перевірте, чи не виникла помилка завантаження на зовнішній платформі.

  • Якщо ви завантажуєте зображення, перевірте, чи посилання на зображення дійсне і чи є до нього публічний доступ.

Помилка: Спливаюче вікно "Для доступу до цього ресурсу потрібна підписка".

  • Оновіть сторінку та відкрийте домашню сторінку app.sintra.ai, щоб побачити доступні вам продукти.

Помилка: Доступ заборонено при спробі доступу до згенерованих зображень.

  • Попросіть помічника надати дійсне посилання або перегенерувати зображення, доки згенероване посилання не стане дійсним.

  • Вийдіть із системи та увійдіть знову, щоб перевірити, чи проблема все ще існує.

Помилка: Помилка мережі

  • Оновіть сайт і повторіть останню дію на платформі.

  • Повторіть останню дію в режимі інкогніто/приватному режимі вашого браузера.

  • Спробуйте використати інший браузер для виконання дії.

  • Спробуйте використати іншу інтернет-мережу для виконання дії.

  • Спробуйте використати інший пристрій для виконання дії.


Якщо ці рішення не допомагають вирішити вашу проблему, зверніться до нашої служби підтримки - ми впевнені, що знайдемо рішення.

Інші проблеми:

Одноразовий пароль не надходить до моєї скриньки

  • Надішліть запит повторно та перевірте папку зі спамом.

  • Спробуйте ще раз через кілька хвилин.

  • Зверніться до нашої служби підтримки, щоб встановити пароль для вашого облікового запису.

Електронна адреса, введена при оформленні замовлення, містить помилку/неправильно введена/потрібно використати іншу адресу

Зверніться до служби підтримки та надайте наступне:
1. Зареєстрована електронна адреса або ваше ім'я та адреса для виставлення рахунків;
2. Електронна адреса, яку ви хочете використовувати
Наша команда зв'яжеться з вами, як тільки внесе зміни


AxiosError: Помилка запиту зі статусом 400 при оформленні замовлення

Промокод, який ви використовуєте при оформленні замовлення, закінчився або недійсний. Перевірте код або використайте інший.


Buddy не може обробити посилання на мій веб-сайт у процесі реєстрації.


1. Перевірте, чи ваш сайт підтримує HTTPS.
2. Пропустіть цей крок, ввівши пробіл у поле. Після завершення процесу реєстрації ви зможете додати посилання на свій сайт у налаштуваннях облікового запису.

Ви отримали відповідь на своє запитання?