Direct la conținutul principal
Toate colecțiile
Erori Frecvente și Cum să le Rezolvăm
Erori Frecvente și Cum să le Rezolvăm

Găsiți soluții pentru erorile frecvente întâlnite în timpul utilizării Sintra App, inclusiv probleme de conectare.

Ally avatar
Scris de Ally
Actualizat în această săptămână

Erori:

Eroare: [Apel funcție] a primit un argument neprevăzut [când încercați să faceți acțiuni pe alte platforme].

  • Cereți asistentului să execute din nou instrumentul.

  • Încercați să eliminați cuvântul cheie din paranteze din conținut.

Eroare: A apărut o problemă la adăugarea unei conexiuni în setări.

  • Verificați dacă toate permisiunile necesare pentru crearea conexiunii au fost acordate în fereastra pop-up.

  • Încercați să adăugați conexiunea din nou.

Eroare: A apărut o eroare în timpul utilizării instrumentului: 'id' / Încărcarea imaginii a eșuat.

  • Verificați dacă încărcarea a eșuat pe platforma externă.

  • Dacă încărcați o imagine, verificați dacă link-ul imaginii este valid și poate fi accesat public.

Eroare: Mesaj pop-up "Trebuie să fiți abonat pentru a accesa această resursă".

  • Reîmprospătați pagina și deschideți homepage-ul app.sintra.ai pentru a vedea produsele disponibile.

Eroare: Acces interzis la accesarea imaginilor generate.

  • Cereți asistentului să furnizeze un link valid sau regenerați imaginea până când link-ul generat este valid.

  • Deconectați-vă și reconectați-vă pentru a verifica dacă problema persistă.

Eroare: Eroare de rețea

  • Reîmprospătați site-ul și repetați ultima acțiune pe platformă.

  • Repetați ultima acțiune în modul incognito/privat al browserului.

  • Încercați să folosiți un browser diferit.

  • Încercați să folosiți o rețea de internet diferită.

  • Încercați să folosiți un alt dispozitiv.

Dacă aceste soluții nu rezolvă problema, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport - suntem siguri că există o rezolvare.

Alte probleme:

Parola unică nu ajunge în inbox

  • Trimiteți cererea din nou și verificați folderul spam.

  • Încercați din nou după câteva minute.

  • Contactați echipa de suport pentru a seta o parolă pentru contul dvs.

EEmail-ul introdus la checkout conține o greșeală/este greșit/trebuie să folosiți alt email

Contactați suportul clienți și furnizați următoarele:
1. Email-ul înregistrat sau numele și adresa de facturare;
2. Adresa de email pe care doriți să o folosiți.
Echipa noastră vă va răspunde imediat ce va face modificarea.


AxiosError: Cererea a eșuat cu codul de stare 400 la checkout


Codul promoțional pe care îl folosiți la checkout a expirat sau este invalid. Verificați codul sau folosiți unul diferit.


Buddy nu poate procesa link-ul către site-ul meu în procesul de înregistrare.


1. Verificați dacă site-ul dvs. suportă HTTPS.
2. Săriți peste acest pas introducând un spațiu gol în câmp. După ce terminați procesul de înregistrare, veți putea adăuga link-ul către site în setările contului.

Ați primit răspuns la întrebare?