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Errores Comunes y Problemas y Cómo Resolverlos
Errores Comunes y Problemas y Cómo Resolverlos

Encuentra soluciones a errores comunes encontrados mientras usas la App Sintra, incluyendo problemas de inicio de sesión.

Ally avatar
Escrito por Ally
Actualizado hace más de un mes

Errores:

Error: [Function call] recibió un argumento inesperado [al intentar realizar acciones en otras plataformas].

  • Pide al asistente que ejecute la herramienta una vez más.

  • Intenta eliminar la palabra clave entre corchetes de tu contenido.

Error: Apareció un problema al agregar una conexión en configuración.

  • Verifica si todos los permisos necesarios para crear una conexión fueron otorgados en la ventana emergente.

  • Intenta agregar la conexión nuevamente.

Error: Ocurrió un error al usar la herramienta: 'id' / Falló la carga de imagen.

  • Verifica si la carga falló en la plataforma externa.

  • Si estás subiendo una imagen, verifica si el enlace de la imagen es válido y puede ser accedido públicamente.

Error: Ventana emergente "Necesitas estar suscrito para acceder a este recurso".

  • Actualiza la página y abre la página principal app.sintra.ai para ver los productos disponibles para ti.

Error: Acceso denegado al acceder a imágenes generadas.

  • Pide al asistente que proporcione un enlace válido o regenere la imagen hasta que el enlace generado sea válido.

  • Cierra sesión y vuelve a iniciarla para verificar si el problema persiste.

Error: Error de red

  • Actualiza el sitio y repite tu última acción en la plataforma.

  • Repite la última acción en modo incógnito/privado de tu navegador.

  • Intenta usar un navegador diferente para realizar la acción.

  • Intenta usar una red de Internet diferente para realizar la acción.

  • Intenta usar un dispositivo diferente para realizar la acción.

Si estas soluciones no resuelven tu problema, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para más ayuda - estamos seguros de que hay una solución.

Otros problemas:

La Contraseña de Un Solo Uso No Llega a Mi Bandeja de Entrada

  • Envía la solicitud nuevamente y revisa tu carpeta de spam.

  • Intenta nuevamente después de unos minutos.

  • Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para establecer una contraseña para tu cuenta.

El Correo Electrónico Ingresado en el Pago Tiene un Error / Email equivocado / necesito usar un email diferente

Contacta al soporte al cliente y proporciona lo siguiente:

1. El correo electrónico registrado o tu nombre y dirección de facturación;

2. La dirección de correo electrónico que deseas usar.

Nuestro equipo te responderá tan pronto como hayan realizado el cambio.

AxiosError: La solicitud falló con código de estado 400 en el pago

El código de cupón que estás usando en el pago ha expirado o no es válido. Verifica el código o usa uno diferente.

Buddy no puede procesar el enlace a mi sitio web en el proceso de registro inicial.

  1. Verifica si tu sitio admite HTTPS.

  2. Salta el paso ingresando un espacio en blanco en el campo. Después de terminar el proceso de registro inicial, podrás agregar el enlace a tu sitio en la configuración de la cuenta.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?